账号被无理封号禁止购买,导致之前的优惠券无法使用。

已完结
近期购买的商品要么美团以缺货为理由强制我退款,要么出现严重质量问题导致我呕吐腹泻后平台给我退款,要么出现虚假发货,商品显示送达自提点,过去拿货时告知我缺货,并强制我退款。到3月14日本人发现自己的美团优选账户被无辜封号,客服告知我因为退款次数多引起的风控。而事实上多次退款原因都是平台自己的问题,也是平台自己的客服提出退款。3月14日本人最后的一笔雪糕订单因质量和化冻问题导致本人呕吐腹泻,客服提出退款并补偿优惠券的方案,本人同意了,结果优惠券到账后本人的账户就被封了。现在账户里之前赔付的218元优惠券均因为封号无法使用,而且券马上过期了。多次联系美团客服,均以系统风控为借口不解决问题,我要求把我的优惠券以现金的形式返还给我,客服依然不同意,此行为已经构成变相侵吞消费者资金,严重损害消费者权益。此外,该平台食品出现严重问题,按食品安全法148条规定应赔付1000元。另外之前该平台还挂羊头卖狗肉商品详情页显示是学生宿舍生活用被,而实际发给消费者的是黑心工程棉被。请彻查此平台,并把我的资金返还给我。否则只能走司法渠道了。

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评论 1
注销用户

至今账户仍然是被封状态,你们就做吧。既然这样就不要怪我采取其他渠道了。

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