在交易猫购买账号与预期不符申请退货
网友保保
已完结客服截图不全，购买后发现游戏号里没有预期的东西，并且游戏账号存在被封号危险，但客服并没有组织买家购买账号，现账号一切可以改回卖家资料，所以申请退款，但交易猫客服没有给予正面回复，申诉也一直没有客服介入
投诉进度
用户评价
2022-04-04 22:02:17
品牌评分
品牌评价
太慢
平台完结
2022-04-04 22:01:42
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-04-04 22:01:42
申请原因
理赔已经给赔款了
用户补充投诉
2022-03-22 06:53:35
补充内容
该账号存在安全风险，3/18非本人登录，存在被盗风险
用户补充投诉
2022-03-21 15:59:33
补充内容
还没解决申诉问题，交易猫客服就判定卖家胜利，关闭申诉了，钱款还有一天就想要打给卖家了，还没有专员联系我解决问题，客服完全站在卖家一方，问题还没有解决，单方面关闭买家申诉，无视买家询问泄露个人信息问题，昨天开始就说会有专员联系，到今天申诉被关闭都没人联系我
平台跟进
2022-03-21 11:45:47
用户补充投诉
2022-03-19 22:07:42
补充内容
交易猫客服擅自向卖家泄露买家个人信息，属于侵犯他人隐私权，我有权利追究刑事责任，提起诉讼
用户补充投诉
2022-03-19 11:58:31
补充内容
在买家未确认收货的情况下，交易猫客服默认交易成功，属于强买强卖行为，账号被禁止排位，但是客服没有提醒买家有封号风险，我去查了，账号可能会被收回，买家权益得不到保障，交易猫客服难道不应该保障消费者权益吗？只要把卖家号卖出就算了吗？而且我没有确认收货，如果申诉结果不满意交易猫自动收货属于强买强卖，我有权利举报甚至上诉
平台审核通过
2022-03-18 20:35:49
用户发起投诉
2022-03-18 20:35:47
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