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在淘宝对啊旗舰店购买了三科注会课程,并未开通使用任何课程,后来想退,对啊网各种理由不给退,要求全额退
2022-03-18
已完结
在淘宝对啊旗舰店购买了三科注会课程,并未开通使用任何课程,就只是付款了个款其余全部未享受,后来想退,对啊网各种理由不给退,要求全额退款
投诉进度
企业完结
2022-03-29 11:38:24
解决方案
解释
处理结果
我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务,学习上的问题可以尽力帮助买家,无法满足其退费诉求。
用户补充投诉
2022-03-18 23:13:45
补充内容
购买的三科注会课程我依然到现在也没有激活,一节课也没有看,管教说课程一购买就自动激活了,拒绝退款
平台跟进
2022-03-18 22:22:50
平台审核通过
2022-03-18 22:22:47
用户发起投诉
2022-03-18 22:22:45
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投诉信息
北京对啊网教育科技有限公司
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
诱导消费
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
5700.00元
投诉编号:
95196783
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