购买的商品严重损坏。据不给退。申请了退货平台给我取消了。连一个说法都没有 网友保保 2022-03-18 已完结 希望平台能给出一个合理的解释。购买的商品发现严重损坏居然还乱签收人因是老人让其签收平台既然不给退货 投诉进度 企业完结 2022-03-23 15:25:11 解决方案 退款 处理结果 已致电联系用户,关于用户反馈在我司购买的五米常香东北盘锦大米10斤装,核实到用户购买两份,一袋显示已签收,一袋已拒收,物流轨迹显示目前正在退回我司仓库中,故我司已给用户退款一袋金额,款项已原路退回至用户原支付账户,用户认可,同意和解。 企业跟进 2022-03-21 10:54:09 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-18 22:30:47 平台审核通过 2022-03-18 22:30:44 用户发起投诉 2022-03-18 22:30:42 展开全部