我2021年11月4日买的东西一直没发货也没处理退款申请
网友保保
已完结我于2021年11月4日在寺库APP上购买两件化妆品，合计金额1448元。大概十多天都没发货，我就申请了退款，也多次跟客服反应没有结果。现在已经近4个月过去了，既没有发货，也没有退款。请给予解决，我要求退款。
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