拉卡拉退款
已完结
说pOS机终身免费，刷卡5万以内都是0.38，不收取任何费用，诱导我刷了299服务费，以各种理由拒不退还。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司前期已联系您沟通相关问题。您可以联系拉卡拉官方微信在线客服，感谢您对拉卡拉的支持！
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
用户补充投诉
补充内容
最近接到拉卡拉售后客服打电话说我以前的拉卡拉p0S机不能甪了，要给我重新发个新的，没有任何服务费都是免费的，而且费率都是0.38，发过来后又让我交快递员100元，作为保证金，激活后退还，我只能先交，不然要扣我拒收费用，激活途中又让我按操作刷卡299元，说是这钱会直接到我绑定的银行卡上，我说这是服务费啊，客服说会到我卡上，如果我不刷那100元也没有了，我只能刷了，刷完后客服通过另一个号退了我100元，我问我那个299呢？他这时候告诉我你没看清楚条款吧？我整个人蒙了，客服说要刷满一万系统自动返还我卡上，我再也不敢相信了，也不敢刷了，这不是诱导诈骗吗？希望315给我主持公道，退还我的299元，不胜感激！
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