EMS物流迟迟不更新，在济南网点待了5天没动，我打电话问客服也一直是推脱说，物流站点忙碌上就更新了。
已完结
我于3月12号给我妈妈在买了个红米手机，快递在3.13号发的货，3.16号到了济南就一直不动了，我3.18号打电话问了EMS的客服快递什么时候过来，他说3.19号就能到临沂，现在3.19了这个快递还是不动，我又去问了一下，他又说因为疫情。但是，受疫情影响，收货的只有冷鲜冷藏食品啊。我现在希望他能赶紧发货给我，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
我把快递退了
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
