拖欠首付款退回

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1月3日夫母在郑州东原阅城买了一套三室房子,因首付款不够,在工作人员的帮助下在小额贷贷了30万,1月20日父亲突发脑梗,之后跟销售建议退房,年前已办理完成,截止目前已经拖了两个月,因买房家里已经没有钱了,现父亲的医疗费用已经借了不少钱,没有了劳动能力,东原阅城工作人员一直拖一直拖,就是不退,小额贷每天都在打电话催款,但是现在东原阅城一直在拖,家里已经承受不住了,希望尽快解决退款事宜

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