活动购买手机赠送耳机，未发送赠品
已完结
2022-3-7在商家购买手机活动显示赠送价值199元耳机，收到手机7日内发货。 至今为止没有发送赠品.
投诉进度
企业完结
处理结果
2022年3月7日用户在分期乐平台购买一部手机。3月9日签收。活动显示赠送价值199元耳机，经核实，该活动是在用户下单后上线的，用户下单时无赠送耳机的活动，平台已于3月24日联系用户解释清楚，如后期有其他问题可联系分期乐95730反馈。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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