我在天猫we****or旗舰店买双鞋有质量问题，商家不给我退

网友保保 2022-03-19

已完结

022-03-19 17:26:58 3月14日收到天猫买的鞋因没时间试穿，过两天回家试穿大小合适外面也没问题，第二天穿着上班的路上感觉脚大拇指有硬物垫脚，到单位后用手摸了一下有块凸起的硬物拿不掉，联系卖家客服，他们要求拍照可是在鞋子里面尖部没办拍照，按他们要求拿掉鞋带拍照上传后，他们说照片看不出有什么问题不给退货，我说鞋子里面拍不清楚我给你邮回去你们自己用手摸摸鉴定一下，他们说不行仓库会拒收，后来我联系天猫客服介入还是没给我处理，说我穿过了不能退，拍照上也看不出问题不能退，鞋盒子也扔掉了，反正各种理由不退。

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2023-04-24 08:27:41

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用户补充投诉

2022-04-15 00:51:22

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商家还没处理！

用户补充投诉

2022-03-27 22:04:41

补充内容

商家没有和我联系，请平台关注一下！！！

平台跟进

2022-03-22 14:31:32

平台审核通过

2022-03-19 19:16:42

用户发起投诉

2022-03-19 19:16:40

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