环球网校无法上课,不给退费

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北京环球网校今年在线上招生,声称一级建造师保过,面授课,价格19800,十月份开始学习,我于3月2日通过网上报名参加,但因疫情影响公司业绩不好特调离我去云南工作故环球课程10月月份无法参加,特与环球协商退费,但环球回馈,没参加考试就不给退费,我不能因为在他们那里学习我把工作辞掉吧,合同明明写着因疫情或不可抗力因素可以退费,购物还有个7天无理由退费呢,希望平台能够主持公道

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