管家先生卖家以次充好，把旧的样品机器当新机器销售给我，本人要求退货退款
网友保保_111206
已完结
本人现居住江苏省南京市，与2月20日在微信好友卖家的推荐下（卖家是山东临沂市罗庄区罗庄建材批发市场帝王天平卫浴），购买了马桶，洗菜盆，烟机灶，燃气热水器共付款给卖家3300元的货款，2月24日收到货拆机后居然收到卖家店里的样机销售给我，和卖家联系，他说是仓库的原因，后来经过联系，他说安排让厂家给发新机器给我，，第二天问题安排怎么样之后，从2月25日一直到目前为止，给卖家微信发信息石沉大海，没有音讯，微信朋友圈还屏蔽了我，打电话一直不接，因为疫情不能离开，因为卖家的原因，装修后续施工无法正常施工，搬家日期无望，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的管家先生电话多次拨打后对方表示已离职无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，由于微信销售涉及的是个人销售行为，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
