淘宝平台省钱卡在客户不知情的情况下用花呗自动扣款好几年了,投诉后一个星期接着又扣款,强烈要求退款

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淘宝省钱卡是在我不知情的情况下开通了,2019年11月开通一次扣了3.8元,2019年12月又开通一次扣了4.8元,后面一直到今天2022年3月10还提醒自动扣费,我查了一下还是花呗自动扣款,看单明细才知道已经被扣几年了,都是自动扣费免密码,3月11日就找淘宝客服,客服说是在淘宝页面可以关闭自动扣款功能。我就按客户的方法在淘宝页面点了关闭自动扣款,到3月19日我发现3月17日又扣款4.8元,现在投诉淘宝省钱卡反复乱扣费,要求其退款,请相关部门给予处理并查处他们的违法行为,让其他人避免被扣费。

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