购买云鲸扫机器人20多天，出现机器人无法回到基站雷达故障，要求换新机或退货退款！

网友保保 2022-03-20

已完结

购买云鲸扫机器人20多天，出现机器人无法回到基站，跟客服联系后，说是雷达故障，要返厂维修，因购买时间过短期间内，新机出现如此质量问题，要求厂家更新新机或退货退款。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

质量问题 / 售后问题

投诉诉求：

null 退货退款

涉诉金额：

3999.00元

投诉编号：

95199276

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