无故无通知的情况下把剩余课时清零 网友保保 2022-03-20 已完结 之前买的陪练课 由于陪练效果不佳 孩子琴因为疫情等原因停下来不练习了 剩余课程就放着没有使用 之前买的课时也是长期有效课时 前两天我发现清零后客服居然说她们调整了规定 然后清零了 投诉进度 平台完结 2022-06-28 09:14:09 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于企业目前已停止运营,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 用户补充投诉 2022-03-28 19:10:15 补充内容 投诉后也未联系我 就说运营调整没办法 用户补充投诉 2022-03-28 19:09:01 补充内容 我购买的是长期有效课程,跟我对接班主任说是平台运营调整 自动设置了有效期 有效期内没使用就会自动清零 她也没有办法 平台跟进 2022-03-22 14:39:07 平台审核通过 2022-03-20 20:19:17 用户发起投诉 2022-03-20 20:19:15 展开全部