叮咚买菜配送时长问题

网友保保 2022-03-20

已完结

我三点在该平台下单 预定最晚晚上六点半到。到晚上九点半都还未到 期间找客服未解决一直让我耐心等待，打客服电话也没什么结果。而且客服信誓旦旦告诉我骑手配送范围是3公里，那我不知道这个骑手为什么会跑到6.7公里的地方。我明明提前预定 按照你们的规则下单 你们凭什么要耽误我这么久的时间，导致我都没吃饭。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-22 15:57:12

平台审核通过

2022-03-20 21:30:55

用户发起投诉

2022-03-20 21:30:53

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