快团团消费没有保障,不给予退款,卖家客服都联系了半个月不处理问题

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从3月6号到快团团下单买东西到现在3月20号一直未收到货,快递显示在丰巢快递柜,从9号上午11点到下午5点就收费,联系快递小哥拒收退货。然后申请退款到今天20号,团长一直拒绝退款。找客服一直敷衍了事,与团长勾结袒护,双方无作为。

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