淘宝网霸王条款损害我权益
pang先生
已完结
我是一位商家,在2022年3月6日和一位消费者交易一笔178元的订单, 订单号: 2506****3406 买家收到商品个人原因退货,(不存在交易纠纷)申请了售后,店铺也被淘宝默认提供地址,地址也是正确的, 店铺默认的地址属于淘宝强制商家必须填写的,所以我填写的都是正确,以防在淘宝的天下没说话的地方. 从2020年至现在一直是这个默认地址,每次消费者申请退货默认的地址都是这个地址从未出现差错. (因淘买家只要申请退货,店铺就自动同意默认地址)所以我在 正确地址栏加(地址有误请联系商家)是想和买家沟通更好的服务和改正自己的不足,虽然这么注明了几个字 但很多买家还是不看直接按照这个地址发,都可以正常收到,
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补充内容
{淘宝裁决我不服}原因如下:
1:退一万步说 即便我地址有误,那也是商家的问题,但是买家没有任何行动,你淘宝就自动把款给退了?
2:如果买家行动了发了快递并且留言单号,收不收到这是商家的问题,
3:现在是买家根本就没有发快递你怎么就知道我地址有误,淘宝你怎么判断我地址收不到,你做了是你做的,
我收没收到能否收到是另一码事,你凭什么那商家的血汗钱去维护你对消费者的忠心呢?
4:地址栏又不是没有电话和相亲的地址,包括几楼几号的数字都在,你让多少个商家寒心呢?你们淘宝也没和我取得联系,
哪怕一个短信提醒也可以,你擅自做主牺牲别人的利益,你们淘宝不止一次这样干了.
5:如果是商品自身问题,或者我是不诚信的商家 今天这件事也好说,就因为一个你个人的认知认为,
就牺牲别人的利益,这也太牵强了.如果315无法维权,今天我把话放在这里,不公平的平台店铺我不开了,
但是我会维权到底升级维权
6:从2020年默认的地址从未更改过,每一次的默认地址也从未出现过问题,我也都能收到,既然是淘宝的小二处理
为何不查询以往的交易退货等?以下提供的截图凭证有我以往的交易默认地址,和本次退款地址一致的截图,
淘宝是为了赢得消费者的喜悦侵害了商家的利益上基础之上,这就是一人堂,我可以不在用你们淘宝,但是钱必须要还给我
我没有违反任何你所谓的规则,我更没有触及法律,你凭什么擅自处置我的钱?
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