寺库奢侈品网站

2022-03-20

已完结

在寺库奢侈品网站买的一双鞋和一件衣服不发货不退款侵犯消费者权益

投诉进度

企业完结

2022-05-20 12:08:38

处理结果

关于订单退款的问题我司目前已经在加急处理中，请放心一定会退款的。非常抱歉给您带来不好的体验。

企业跟进

2022-04-06 10:21:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-28 22:45:05

补充内容

平台没人联系我问题没有解决

消费保投诉平台跟进

2022-03-20 23:50:33

消费保投诉平台审核通过

2022-03-20 23:50:30

用户发起投诉

2022-03-20 23:50:28

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

2660.00元

投诉编号：

95199995

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