南粤电子10年老店卖翻新机拒绝退款淘宝售后关闭

网友保保_372003 2022-03-21

已完结

：南粤电子批发，店铺页面中的“正品保障”等为虚假宣传。客服在卖货的时候信誓旦旦承诺是全新正品，结果第一次收到的ip****ne xsmax翻新问题机，本人购买的是国行256g金色xsmax 发过来的根本不是原装正品国行正品验机后发现是二手翻新 主板有维修换过屏幕 且使用痕迹明显，磨损严重 机器本身内存是64g而商家卖出的256g属于非法扩容翻新出现问题后店家仍多次狡辩说是全新机，找客服解决问题机器人回复说话不回消息 好像自己售假还有理

投诉进度

平台完结

2022-03-29 19:39:50

处理结果

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用户申请完结

2022-03-29 19:39:50

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-21 15:54:26

平台审核通过

2022-03-21 00:49:00

用户发起投诉

2022-03-21 00:48:58

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