高利贷，砍头息以及变相收费
已完结
由于资金周转不开，就在同程旅游里的提钱游借钱，起初借款1300，到账之后立即就默认扣除199权益卡费用，然后还是按照到账的1300来计算利息，年化率超过国家规定的36%，高达200%以上，而我跟她们客服反映问题，她们态度以及沟通过程极为差，把扣除的199元权益卡当作是一个合法的交易，不给退款，然后我看了一下这个权益卡，有效期只有15天，这么短时间，怎么可能有人可以使用得到，这简直就是变相砍头息行为。同程提钱游利用加速卡变相收取高额利息，必须购买199元的借款提速卡才能下款，存在捆绑式变相砍头息，利息严重超过国家规定的利率，每次借款一千多到账就立马扣除199的权益卡费用。反复跟同程金服客服反馈，态度极为恶劣，只退还一笔，剩下4笔199权益卡费用坚决不退还。 诉求：退还剩下4笔每次199权益卡费用
投诉进度
企业完结
处理结果
已酌情处理过1笔权益卡退款，不再二次处理，不支持退款，客户不接受。
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跟进内容
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