逾期未发货，投诉卖家平台判定不成立
网友保保
已完结 2022年3月17日18:04在淘特上买了一件衣服，上面明确说明了48小时发货，18、19号催了一次，到19号晚上7点多还没发货，投诉卖家不发货，平台判定投诉不成立，联系客服，客服说催一下。
20号联系客服又说联系商家催促一下，截止到20号晚上10点依旧没发货，服务显示催促中。客服敷衍了事，平台管理商家不到位...
21号上午11:31联系客服，还是说催促商家，还叫我从订单详情页投诉，难道客服不知道自家平台的规则吗？投诉不成立了不能再次投诉或者可能是一个订单只能投诉一次？说去其它地方反映情况一下就说打电话给我，我现在就是要你们处理我反映的情况，一直拖了三天没结果，给我打电话有什么用，能解决问题吗？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:45
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-29 19:15:26
用户补充投诉
2022-03-29 19:15:19
用户补充投诉
2022-03-28 09:19:51
补充内容
截止目前，石沉大海，了无音信，无人问津。
用户补充投诉
2022-03-24 09:42:25
补充内容
解决不了了，看到23号还有一些评价，平台也不管了。
用户补充投诉
2022-03-22 12:14:16
补充内容
今天上午打电话给我说要么退款，要么拖着，反正就是发不了货。我看了商家商品的一些其它评价，最新评价是22号今天上午，快递一般也就2～3天送达，那应该就是19或者20号发的货，我17号下的单，就算17号没发货，18号不能发吗，19号联系客服说帮我催一下，也没说发不了吧。然后一催就催到21号，还是没结果...
平台审核通过
2022-03-21 12:16:09
用户发起投诉
2022-03-21 12:16:07
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