苏宁退店，保证金一直不退。

2022-03-21

已完结

我公司于2020年入住苏宁易购平台，缴纳30000元保证金。于2021年8月27日申请退店，半年了所有流程都走完了，流程上显示最后一步退保证金需要30个工作日内退还，到这不动了，30个工作日已经过去了，期间联系商管多次，都说已提交财务，最后没有结果。

投诉进度

企业完结

2022-03-24 17:14:03

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-03-21 15:56:51

补充内容

后续沟通依旧是没有结果。

用户补充投诉

2022-03-21 15:56:15

补充内容

这是苏宁的回复充满了敷衍。

消费保投诉平台跟进

2022-03-21 15:50:58

消费保投诉平台审核通过

2022-03-21 15:50:55

用户发起投诉

2022-03-21 15:50:53

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

95201049

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