淘宝88Vip平台购买的门票,因疫情不给延期处理。

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我于2021年12月28日在淘宝88vip平台参加2021年感恩双11积分抽奖活动,抽中了广州长隆欢乐世界499元红包,选择了入场日期为2022年03月26日,问题是:我本人目前是在深圳高风险地区,对于出行可能会带来危险隐患,我的诉求是:要求商家把游玩日延期,但是联系了商家给出的答案是不能延期。望帮忙解决跟进处理,谢谢。 另外你们上传图片功能有问题,导致我只能上传一部分,请修复

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