民航联盟的会员服务存在虚假宣传，优惠与实际不符，私自扣除剩下代金券，打电话沟通没结果

从小就很帅 2022-03-21

已完结

2020/11/24在合肥新桥国际机场坐飞机，机场工作人员出来推荐民航联盟的vip服务，说充值1900块钱可以享受vip服务，买机票这些钱也是可以拿来买票的，在机场工作人员要求下我关注他们的公众号『民航联盟』并开通会员后给我3800块的代金券，我当时询问过推销的机场工作人员，他说代金券永久有效，但是实际情况确实不同，每次买票只能给你优惠60块 80块的样子，而且在之后的某一天我去买机票他们把我账户的代金券清空为零了，打他们电话含糊其辞，和稀泥不给解决问题～

投诉进度

用户评价

2022-03-24 12:08:15

品牌评分

品牌评价

我这边一个电话都没接到，怎么解决的把我排除在外了？

企业完结

2022-03-22 14:36:30

解决方案

其它

处理结果

已解释卡权益。

企业跟进

2022-03-22 14:35:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-21 17:26:22

平台审核通过

2022-03-21 17:26:19

用户发起投诉

2022-03-21 17:26:17

展开全部