购买商品订单无故失效，并且无任何告知，并不是第一次这样了，客服无法告知理由
已完结
20日凌晨00:05分在京东自营商城购买商品，随后边等待快递的到来，今天想查看快递信息，却发现什么都找不到，订单毫无痕迹。我还以为是我自己忘记了，便下“第二笔”订单，之后我去翻看京东公众号的推送购买记录，发现了我前一天凌晨购买的记录，但在平台上已经没有任何痕迹，这已经不是第一次发生这种情况了，买了东西，订单无故取消并且消失！
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企业根本没有处理，没有任何人联系
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尊敬的客户您好，为保证所有京东用户购买到优惠商品，系统会根据IP，收货地址，购买行为，下单频率等综合判定，订单已删除确实无法恢复，建议您可以重新下单或关注其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。
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