疫情小区被封，延期还款
已完结
因为疫情原因导致分期乐预期，现在没有钱来还分期乐，以前没预期过，现在工作也停工，在家隔离。现在没有办法。希望分期乐给我一段时间，让我工作把钱还上。
投诉进度
企业完结
处理结果
对于用户反馈的疫情与还款问题，分期乐平台为响应国家号召，目前对医护人员/患病或疑似感染等用户有提供协助解决方案，但需要用户提供相关工作或患病证明。由于用户无法提供有效证明情况，很遗憾平台确实暂无法直接提供相关延期服务。目前用户账户已逾期，逾期后我司会正常通知还款，避免用户信用持续恶化，建议用户尽快还款。现我司考虑用户感知，已联系用户沟通清楚并达成一致方案，用户暂无其他问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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