疫情小区被封,延期还款 网友保保 2022-03-21 已完结 因为疫情原因导致分期乐预期,现在没有钱来还分期乐,以前没预期过,现在工作也停工,在家隔离。现在没有办法。希望分期乐给我一段时间,让我工作把钱还上。 投诉进度 企业完结 2022-03-30 18:04:09 解决方案 客服回复 处理结果 对于用户反馈的疫情与还款问题,分期乐平台为响应国家号召,目前对医护人员/患病或疑似感染等用户有提供协助解决方案,但需要用户提供相关工作或患病证明。由于用户无法提供有效证明情况,很遗憾平台确实暂无法直接提供相关延期服务。目前用户账户已逾期,逾期后我司会正常通知还款,避免用户信用持续恶化,建议用户尽快还款。现我司考虑用户感知,已联系用户沟通清楚并达成一致方案,用户暂无其他问题。 企业跟进 2022-03-22 09:10:15 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-21 21:05:07 平台审核通过 2022-03-21 21:05:04 用户发起投诉 2022-03-21 21:05:02 展开全部