外卖接单，不取餐，也不送餐，联系不上人
已完结
晚上7:50美团下单，等到2个小时，到9:40，商家给我打电话说美团外卖还没来取餐，他们已经下班超时四十分钟，让我取消一下订单，我给外卖打电话也直接给我挂掉！
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可。
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
下单时间，显示赶往商家并没有去，此时已经等了1个半小时
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
