在亨伍鞋靴旗舰店买的鞋子，还不到三月就烂了，售后服务以已过售后时间为由，拒绝赔付

网友保保 2022-03-21

已完结

我不理解鞋子买了还不到三个月，就烂了，为什么不能进行售后服务，对于鞋子这种商品仅仅是在15天内就能确定好坏吗？我是真的不服气，之前我又在淘宝再买了一双皮鞋穿了好几月也烂底，可商家会对我进行一定赔偿，而且于这双鞋我也就只是穿了一个月左右，主要打算读书的时候穿的，谁知道就烂了先是开胶本来觉得没什么，可是天气下雨，鞋底漏了，没办法在觉得没什么了。希望商家及京东能给我个合理解释

投诉进度

平台完结

2022-04-26 07:22:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-26 07:22:16

申请原因

根本没有任何联系，浪费时间，浪费内存

用户补充投诉

2022-04-04 18:39:55

补充内容

就这没有后续了吗，等着时间一等就自动结案吗，这就是消费保的效率吗，什么都没有解决，浪费我的精力吗？

用户补充投诉

2022-03-29 19:49:15

补充内容

商家没有找过我协商如何如何，所以不会申请结案的，

企业跟进

2022-03-25 20:34:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-22 07:52:56

补充内容

买这双鞋花了60多元，说多不多但我觉得说少也不少，好吧。好歹也是我两天的大学生活费吧。但凡这双鞋能在穿几个月，我都不至于这么气，好吧

平台跟进

2022-03-21 23:05:24

平台审核通过

2022-03-21 23:05:21

用户发起投诉

2022-03-21 23:05:19

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