强制发货，拒收后要消费者承担198块运费
已完结
我不是第一次买冰箱，但是这次三星却因为我是楼梯6楼说送货员会收费，我明确表示不要了，去其他平台购买的情况下，客服没有备注，强制给我发货，因我是一个人带小孩，平时比较忙，就忘记点退款了，三星发货前没有通过任何方式联系我是否发货，我拒收了商家强制收我高达198块的运费，为什么我要为这种黑心商家出运费？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
其他平台已经帮忙处理
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
