月卡重复扣费, 不给退款

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2020年1-3月,每个月自动扣费月卡,正常是一个月10元。但是连续三个月都重复扣费2次,同一个月相隔几分钟,连续扣了2个10元。在饿了么不显示购买两次,但是支付宝消费记录里能查出来。饿了么平台客服承认错误,但是不同意退款。重复扣费属于平台的过失,不能由消费者承担。

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