上海平安智慧教育科技有限公司奖学金不给退

网友保保 2022-03-22

已完结

本人于19年在上海平安智慧教育科技有限公司购买儿童英语课程，合同期2019年3月13至2022年3月12日，涉及金额：41504元，该公司在我报名前承诺安排的老师都是专业的且口音纯正，保证帮孩子教会，学不会会延期时间，每堂课都更换老师，以致于孩子会不会也没有没有老师管。孩子跟不上课程，只能停课一年，导致2022年3月13日合同到期，还剩下42节没上完的课程，平台直接取消课程。希望能延期把剩于的课程上完。另报名时答应学习期间每月上满8节课可返200元奖学金，从2021年4月至2022年3月一直未发奖学金，合计12个月，一共2400元。一直联系客服，都是回复在安排中，不给一个准确的时间。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:48

处理结果

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企业跟进

2022-03-23 08:58:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-22 11:20:03

平台审核通过

2022-03-22 11:20:00

用户发起投诉

2022-03-22 11:19:58

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