未收到货却说我已经签收了

2022-03-22

已完结

没有收到货，却自动确认收货了，快递员也没有送到指定地址，私自放到快递站，没有电话联系我，这边要求退款，否则报警处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-23 12:03:31

补充内容

商家拒绝退款

用户补充投诉

2022-03-23 12:01:28

补充内容

快递已经拒收退回，商家还是不退款

消费保投诉平台跟进

2022-03-22 15:07:44

用户补充投诉

2022-03-22 12:46:08

补充内容

1515030061682418577这个是我的消费订单号

消费保投诉平台审核通过

2022-03-22 12:42:29

用户发起投诉

2022-03-22 12:42:27

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

62.38元

投诉编号：

95202577

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