商家说快递被快递员弄丢了，一直也没有补发货，物流也没有动，没有收到货
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商家说快递被快递员弄丢了，一直也没有补发货，物流也没有动，没有收到货，这边要求退款
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快递丢件，物流一直不动。
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这个是商家的聊天记录
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