航班取消了 客服给我改签 一直都在改签中 最后告诉我让我飞别的机场 或者退票
已完结
航班取消了 客服给我改签 一直都在改签中 最后告诉我让我飞别的机场 或者退票
投诉进度
企业完结
处理结果
最终方案：航班取消，客人申请改签联系我司更改，但是机票一直改签中，紧急航班客人着急去电，客户告知目前机票已经改签失败，因为无票客户表示有工作人员告知后续航司会联系客户看是否有其他航班改签，客人表示自己等待航司那边联系已告知客票目前暂未作任何操作，后续有退改需求可以再次联系我司尝试操作，客户知晓投诉完结责任方：客观因素无损失。
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