2021年5月22号在重庆观音桥学天教育报考的二级消防工程师现要求退费，售后一直不予理会
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2021.5.22在重庆观音桥学天教育报考了二级消防工程师，说的是11月份考试结果没有考试说取消了。当时接待我报名的工作人员于2021.11月份离职了，另一个工作人员接替了她，当时给我打电话我都说我要退费，她说不清楚后面联系我，还说今年可以考。今年3月初我联系他们工作人员，强烈要求退款，后面售后联系我，我也说了我要求退款，说后面联系我退款事宜，结果到现在那个售后不联系我，我主动联系她，要么不接电话，要么关机，唯一一次接电话说她在外地，晚上联系我，结果一直不联系，因现在疫情也没有办法上门找他们。 望各位领导在百忙之中抽空帮忙处理一下，非常感谢。
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2022.3.30协商一致说退3000元，客服说的7-15个工作日到账，直到现在钱也没有到账。
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学天教育回复：二消因疫情原因，目前部分省份有开考，部分省份暂时未开考，这个完全是国家来举办决定考试时间的，学员已沟通扣除1000退费，但是一直未同意，会再沟通下。
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