天猫养车店补轮胎，店员将我车轮毂损坏，轮胎经过该店修补两次后依然漏气，店长态度蛮狠骂人拒绝赔偿处理
网友保保
已完结2021年11月底前往天猫养车上海涞亭南路店修补轮胎，修理工野蛮施工，致完好的轮毂破损，并和门店共同认定为该店施工导致轮毂破损。向天猫养车提出赔偿，并上传轮毂的破损原因给天猫养车客服专员至今未按要求进行赔偿。
轮胎修补后依然漏气，2021年12至2022年3月，本人多次前往该店询问是否漏气，该店均推诿并且推脱责任。2022年三月初，在本人强烈要求下，对修补的轮胎进行检测，确认为漏气，漏气点为原来修补处，原修补完全无效。对原修补处进行重新处理后，五天，确认该修补处依然漏气。本人尝试用微信和电话和该店老板联系，无人接听。
随后于3月15日向天猫养车售后进行投诉，并要求给出可行的解决方案。售后专员对产品知识甚匮乏，推诿责任，无法给出解决方案。只要求本人驾车前往该门店。本人再次拨打店长电话，店长态度极其恶劣蛮狠，对轮毂的损坏表示此为正常操作，不会予以赔偿。并表示轮胎若修补不好亦为正常，并多次辱骂本人。
2022年3月16日，本人再次
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:48
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-09 19:56:05
补充内容
至2022年4月9日，天猫养车未有人员与我联系
用户补充投诉
2022-03-22 14:42:12
补充内容
本人3月16日再次致电天猫养车售后电话，要求更换一个更专业的客户专员处理该问题，并且要求就轮毂问题调用之前的投诉电话和投诉处理过程和轮毂损坏图片等。被告知需等3个工作日。至今日3月22日，依然没有接到任何天猫养车售后电话。希望天猫养车负起责任，对损坏的轮毂进行应有和原本答应的赔偿，并请天猫养车其他加盟店对已多次修补的轮胎进行检测和评估。如此轮胎因为多次修补造成轮胎损坏，已产生安全隐患，请天猫养车给出赔偿。并要求天猫养车对态度的恶劣，技术的不专业作出道歉！引起为戒！
平台审核通过
2022-03-22 14:25:13
用户发起投诉
2022-03-22 14:25:11
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