松子6包缺货没发,承诺1-3个工作日退款,5天了没退款。要求退回松子及红包和京豆共89.4元

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买了3种,只寄来兰花豆和饼干,其中东北红松松子6包缺货没寄,上周五联系客服沟通叫我收货后申请售后,同意退6包松子的钱及损失的红包和金豆,退款时效时间1-3个工作日。但是系统自动变成收货状态后我申请售后却没有缺货退款这一项!我只有填补发松子,商家同意后却显示上门取件要我退回松子!和客服沟通只说抱歉,退款时间变成1一会5天一会7天。今天是承诺退款的第5天了。我没有收到松子,自然没松子寄回,客服这边有每天拖延时间。请平台为我讨回松子的钱和红包和金豆共89.4元。

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