淘宝商家名:碎屏快修服务连锁店,将我原本完好的内屏修坏了还拒绝赔偿。淘宝客服不作为

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3月9日在淘宝上选择了一家名为碎屏快修服务连锁的店铺下单了小米10至尊纪念版的更换外屏服务,没想到因为维修人员的技术问题将我原本完好的内屏给修坏了,卖家居然说修理外屏有风险,风险需要买家自己承担,你卖家是专业修理手机,我们买家也是相信你的专业才会购买,现在修坏了让买家自己承担合理吗?那是不是随便什么人都可以开个店去修手机,告诉人家修手机有风险,修坏了买家自己承担?经过多次与商家沟通无果后从3月14日开始多次致电淘宝客服,工作人员一拖再拖,一直让我等,至今还未有答复,目前手机在商家那已经十多天还未拿到,款也未退,修坏的屏幕也未赔偿,

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