我在转转买了个华为mateBook13笔记本电脑我嫌屏幕太小给退回去了，商家收到货说包裹破损电脑变形
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我在转转买的电脑嫌屏幕太小给商家退回去了，商家说包裹破损电脑严重变形，然后我就联系京东客服，客服就说给我联系，一天了也没人给我联系，也没给我个解释，请问这么大的平台还有可信度嘛，实在不行就走法律程序
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我这给他要外包装损坏照片，还有电脑的全部样貌和损坏照片，快两个星期了，到现在不给我，说的再仓库不好找，为什么转转签收两天了才给我发破损照片，为何不第一时间发给我为什么不拒收，还希望你们严查一下，京东也是各种推脱，说的签收两天了才给他们说，他们不承认是京东物流损坏的，说的只能赔付我200，京东站点人也来调取监控了，说的是完好无损的，但是就是不承认是他们弄坏的，我本来都要跳楼了让我同事拉回来了，然后给他们联系，也是一副无所谓的样子，这还能让我相信谁，我一个小孩，一个月工资才3000多块，为了买这个电脑花了接近两个月的工资，我辛辛苦苦攒了两个月才舍得买的，就这样被他们坑了，我现在内心承受不住这么大的伤害，还请给我一个公道，求你们了，给你们磕头了
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客服回复太敷衍，嘴上说的给我联系专员，一个劲推拖，到现在都没人联系我给我个解释吗？
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