天猫不作为，并误导用户
已完结
天猫在收到用户反馈质量有问题，不公平去验证商品质量问题，并在用户提出可以拿去三方鉴定的时候不予支持! 天猫在用户多次提出商家撒谎的情况下，从来不去验证商家是否说谎。 天猫客服引导用户私下传证据，但是传完之后不受理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
图1客服反馈 图2 客服引导我私聊传图
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