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美团和商家一起来欺骗消费者
2022-03-23
已完结
商家送错商品,根本不是我点的这一款,找商家协商处理,商家不理我。我申请退款,却显示不能退款,找美团客服也不回应很令人头疼,转人工客服每次都显示还有99+不管等多久都一样。其实他们就是想回避问题
投诉进度
企业完结
2022-04-04 15:35:39
解决方案
其它
处理结果
已与用户沟通,未达成一致。
企业跟进
2022-03-23 14:24:40
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
2022-03-23 11:03:07
补充内容
商品送错了。大杯送成小杯,根商家描述的图片不符合
平台跟进
2022-03-23 10:57:15
平台审核通过
2022-03-23 10:57:12
用户发起投诉
2022-03-23 10:57:10
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投诉信息
美团外卖
入驻企业
投诉问题:
送错外卖
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
21.00元
投诉编号:
95204247
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