美团和商家一起来欺*消费者

2022-03-23

已完结

商家送错商品，根本不是我点的这一款，找商家协商处理，商家不理我。我申请退款，却显示不能退款，找美团客服也不回应很令人头疼，转人工客服每次都显示还有99+不管等多久都一样。其实他们就是想回避问题

投诉进度

企业完结

2022-04-04 15:35:39

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-03-23 14:24:40

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-03-23 11:03:07

补充内容

商品送错了。大杯送成小杯，根商家描述的图片不符合

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 10:57:15

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 10:57:12

用户发起投诉

2022-03-23 10:57:10

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送错外卖

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21.00元

投诉编号：

95204247

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