天猫林氏木业沙发质量很差，异味很重，需退货，多般推诿，流程复杂，收取高额运费，多达600
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在淘宝林氏木业下单一沙发，有百亿补贴，后面买成1480，拿回来，送货安装人员安装好了，这时候我觉得沙发味道很大，安装人员让我立马评价，他拍照，发给我的是评价模版，我对这种欺*行为持保留态度，因为天猫太多这种水份评价，后面安装人员拿走了包装。沙发放了接近一周了，还有很大味道，熏的头晕。家有小孩，这时候想要退款。在淘宝申请了，就开始了漫长的退货旅程。首先是客服爱理不理，机器人一直回复的推诿态度。在我几次催他，回复还是在申请，走流程，还没同意退款。后面我们打了客服电话，催了很多次，才同意，后面还说继续要走退货流程，审核，需要等2-3天，并提出，人工费和退货费要给600。我被震惊了。600的退货费，又不是没寄过物流，这种高昂的物流费我表示承受不了，需要自己寄。后面客服说地址不对，要重新发地址，这个地址这是等了好久。直到现在。还没发过来。我要投诉，林氏木业，这种虚假评论，欺*消费者，还有霸王条款，高昂退运费，以及售后的怠慢。
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