从苏打爱生活购买的东西没有收到,联系客服,未解决。 网友保保 2022-03-23 已完结 购买的商品分两个包裹,其中包裹2里有两件商品,收到包裹后只有一个商品,联系智能客服,按智能客服提供的退货流程没有相关按钮,联系人工客服却无法接通。 投诉进度 企业完结 2022-03-28 14:42:57 解决方案 道歉 处理结果 已致电联系用户,用户表示已收到商品,无其他反馈,同意和解。 企业跟进 2022-03-23 14:32:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-23 12:26:08 平台审核通过 2022-03-23 12:26:05 用户发起投诉 2022-03-23 12:26:03 展开全部