要求可提前还款,或者正常利息
网友保保
已完结
利息虚假宣传,提交的时候总利息400多.放款下来总利息就700多了
投诉进度
企业完结
2022-03-24 11:33:33
解决方案
客服回复
处理结果
您好,您提及的订单经查询都是您本人操作下单,您通过分期乐app操作下单时,订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示,订单费率符合国家规定收取范围,订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。本次专员已电话联系您沟通解释,如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异,建议您提前结清,符合条件的订单可享受还款减免优惠。感谢您的反馈。
企业跟进
2022-03-23 14:27:00
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-03-23 13:40:38
平台审核通过
2022-03-23 13:40:35
用户发起投诉
2022-03-23 13:40:33
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