申通快递外包装挤压,内物破损,多次联系申通快递客服没有处理结果

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我有一个从江苏省宿迁市发往广东省佛山市的快递,三月十八日快递被收件人签收,回到家中打开后发现其中一件商品脖子处被压裂开,商品吊牌被挤压变形,由于是绝版玩具,商品破损,吊牌变形无法二次销售,我19日,20日,21日均联系申通快递客服,他们给我的答复是当日晚上17点会给我答复,除了20日向我索要商品破损证明之后,再无其他反应,我于22日联系发件网点,发件网点告诉我,快递箱子没有破损,申通快递不理赔,我之前曾于19日晚投诉邮政,申通快递知情后给我的回复是等邮政处理结果,持续等待无任何回应。

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