惠心选宣传19.9元下载APP可以充值100话费，下载APP后发现不能直接使用

2022-03-23

已完结

惠心选宣传19.9元下载APP可以充值100话费，下载APP后发现不能直接使用，是100减5元，200减10元。惠心选涉及虚假宣传，强制消费

投诉进度

企业完结

2022-03-23 16:57:44

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-03-23 16:57:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 14:05:56

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 14:05:53

用户发起投诉

2022-03-23 14:05:51

投诉信息

惠心选

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.77元

投诉编号：

95204647

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