京东物流货物损坏，不按保价赔付。故意拖延无人处理。

2022-03-23

已完结

货物损坏，不按保价赔付多次电话联系客服无人处理。一天天的拖延，口头答复给回电事情发生有半个月无人处理。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:39:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-23 15:50:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-23 14:37:25

补充内容

无人处理

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 14:36:33

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 14:36:30

用户发起投诉

2022-03-23 14:36:28

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

8999.00元

投诉编号：

95204736

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