在苏宁购买海尔燃气热水器，安装后机子待机状态一直嗡嗡响！
丽
2022.3.15在石河子苏宁易购购买海尔燃气热水器、空调共计5710元，热水器安装完支付218元材料费，付款后告知没安装完，需要再支付290，投诉后说支付223给安装，本人表示不想安装了要求退货，然后又打电话说支付23元就给安装，安装后没有热水而且机子待机状态一直嗡嗡响！第二天师傅又来重新接管子，问为啥待机状态一直嗡嗡响，师傅说是正常，可是我用了几个热水器没有一个待机状态一直响的，然后售后跟我说这款机子就这样，我说为啥买的时候不告诉我待机会一直响？我要求退货！然后又跟我说需要安排上门检测，我说既然你机子嗡嗡响你说正常你检测啥？然后又跟我说无质量问题不退货，我说机子用都没用不到7天凭啥不退货？你苏宁也好海尔也好敢不执行国家政策规定！后面又打电话说可能出厂没检测好，也可能是运输造成哪里松了没上紧，跟我有什么关系？我就是不相信你们的产品质量了！不想要你们的产品了！外箱包装完好机子未使用，空调箱子都没打开，为啥无权退货！强盗吗？买了就不行退！买了就的将就着用？别说没用就是用了也有权退货，忍受八九年就听它一直嗡嗡响？消费者权益保护是啥天天宣传大家都知道，不是那么好糊弄的！一会苏宁一会海尔一会片区一会大区一会总部一会厂家！电话车轮战吗？连续几天电话不断各种说辞！退个货这么难吗？是要让我精神萎靡不振支持不住妥协吗？不可能！维权路上多长都绝不放弃！（补充说明：空调说免费安装！安排三波人来报材料费报了四次价，说什么全国统一标价！四次报价咋不统一？不是乱收费是啥？我问那免费安装免费的是啥？没有一个人能回答出来，）
投诉进度
