申通快递员虚假签收

2022-03-23

已完结

3月16日我的快递被侯镇站点刘晓亮私自签收 19号查询物流信息才得知快递已被签收期间未收到任何电话与短信通知告知包裹被签收在投诉申通客服后侯镇站点私自修改我的物流信息前后修改三次我都有截图还撒谎称已与我沟通快递存放事宜在21 22号接连投诉后侯镇站点刘晓亮打电话质问说是为什么说没有收到快递信息态度非常恶劣挂断电话后才发短信告知快递信息潍坊站点客服也已承认是虚假签收希望可以得到一个合理的解释解释下为什么会出现虚假签收的情况为什么不通知客户取件

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

用户补充投诉

2022-03-26 09:15:40

补充内容

又私自修改了我的快递信息

用户补充投诉

2022-03-26 09:15:36

补充内容

又私自修改了我的快递信息

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 21:09:29

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 14:44:00

用户发起投诉

2022-03-23 14:43:58

评论 0

投诉信息

投诉问题：

签收纠纷辱骂/殴打客户服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95204769

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递退件揽件延误且客服无作为

申通快递导致货物损坏且投诉无果

申通快递虚假签收且拖延处理一个月

申通快递货物丢失且客服推诿拒绝合理赔偿

申通快递代收点取件显示无信息且货物丢失

申通快递包裹揽收后未更新且疑似丢失

申通快递“任性”操作？包裹未经允许进驿站，下落成谜！

申通快递员取件不及时且寄件延误投诉